POLÍTICA DA EMPRESA
- Todos os pedidos são pagos 100% através do site ou meio de venda utilizado no momento.
- Todos os pedidos tem prazo de até 10 dias úteis para ser despachados para transportadora ou correios.
- Todos os prazos devem ser acrescentados nos envios. Não mostrará no seu envio o prazo total, portanto some o prazo de produção ao prazo de entrega.
- Todos os pedidos serão feitos exatamente conforme anúncio. No caso das agendas personalizadas cada anúncio contém um modelo personalizado, alteramos o nome conforme exemplo no anúncio.
- Não fazemos alteração de miolos e não fazemos alteração da capa completa.
- Leia atentamente a descrição do produto que está adquiriando antes de finalizar sua compra.
- Todos os pedidos personalizados quando houver desistência do mesmo será cobrado taxa de 50% valor total do pedido.
- Todos os pedidos que não são personalizamos e houver desistência poderão ser cancelados dentro de 7 dias corridos conforme lei, o valor do envio caso tenha sido enviado não será estornado. Caso o produto não tenha sido enviado, poderá ser estornado 100%.
- Caso seja enviado com erros da nossa parte será refeito, pra isso o cliente enviará o produto até nos, vamos refazer e devolver ao cliente sem nenhuma tarifa a mais ao cliente. Essa devolução não poderá conter nenhum outro tipo de dano ao produto, se não, não será refeito. Tudo isso dentro do prazo de 7 dias úteis. Ultrapassando esse prazo não será refeito.
- Caso seja visto algum erro que conste em seu pedido não será corrigido. Por tanto preencha tudo com espaços, símbolos, frases, nomes corretamente.
- Trabalhamos com prazos, infelizmente terceiros como transportadora ou correios pode ter atrasos. Por isso temos os rastreamento.
- Todos os pedidos contém rastreamento, eles são disponibilizado no seu pedido e também por e-mail.
- Transportadora/correios faz apenas 1 tentativa no local informado, caso não seja entregue o produto retornará a nos e o cliente deverá pagar o envio novamente.
- Nenhum dado do site é disponibilizado a absolutamente ninguém, seus dados aqui estão seguros. Caso queira poderá apagá-los também após o período conforme a última lei informada.
Caso tenha dúvidas solicite através do WhatsApp de suporte (34)99659-7879.
Estamos localizados em Uberlândia-MG, temos atendimento presencial com hora marcada.
Veja mais sobre nosso trabalho através das redes sociais.
Instagram e Facebook: @bibijoiasparaunhas
Além de tudo nosso site está seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em todos os pedidos poderão ser excluidos todos os dados caso o cliente queira.
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Atenção as informações abaixo, leia atentamente a descrição do produto que está adquirindo.
Sendo realizada alteração do produto, será informado no anuncio do mesmo.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e nós verificaremos o ocorrido.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Nos enviando assim como foi enviado, não tendo nenhuma avaria no produto, será feito o reembolso total da sua compra. Caso chegue pra nós faltando itens ou com alguma avaria será feito o desconto dos mesmo. Será então feito o ressarcimento do valor referente a sua compra.
- Devolução o valor será estornado em até 72hs úteis a partir da chegada no endereço remetente. (Será feito o estorno na mesma conta de origem sendo cartão, deposito ou boleto).
- Atenção para os itens personalizados, eles não se encaixam nesse tópico.
- Em casos de extravio por conta do entregador será verificado junto ao departamento "correios ou transportadora" e será feito o estorno para o cliente ou refeito o produto caso a mesma ainda queira receber. O reembolso só será feito após a confirmação da transportadora ou dos correios isso pode variar conforme as formas de entregas e de acordo com o prazo fornecido pelos entregadores. O prazo para verificação é de 5 dias úteis.
- Todos os itens personalizados caso tenha desistencia por "n" motivos será cobrado o valor de 50% equivalente ao valor do produto adquirido. Não será feito o estorno do envio pois o mesmo chegou a ser enviado para o destinatário.
Os itens personalizados não poderem ser refeitos e revendidos.
Caso tenha recebido o seu produto com erros de ortografia, vamos verificar se o erro está no seu pedido, caso esteja não será feito nenhuma alteração.
(atente-se a escrita correta no campo no decorrer de sua compra, pois é um campo filtrado e não alteramos a escrita).
Conforme o Art. 49 o cliente poderá ter a desistencia do seu pedido em até 7 dias após a sua compra.
Via whatsapp recebemos somente dúvidas sobre compras e envios, também consta aqui no site essas informações.
Informações sobre dados cadastrais é de responsabilidade do cliente inserir corretamente no momento da sua compra.